• 350 millions d’euros de retombées économiques annuelles
• 1 million de séjours et 6 millions de nuitées chaque année
• 48 % de clientèle en provenance du grand Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine et Occitanie)
• 57,60 € de dépense / jour / touriste (moyenne annuelle)
• 5 000 emplois directs et indirects
Directrice de Gîtes de France Lot-et-Garonne
Un excellent cru en tout cas pour le réseau Gîtes de France Lot-et-Garonne qui a enregistré une hausse de son volume d’affaires de 16 % : l’attrait du département pour « sa distanciation physique naturelle » s’est conjugué avec un fort report de la clientèle française sur la destination française (7 à 9 millions de Français partent chaque année à l’étranger). Les bassins de proximité tels que l’Occitanie et la Nouvelle-Aquitaine ont amplifié le phénomène.
Nous sommes confiants avec des indicateurs de performance à un niveau historique, soit + 31 % d’avance sur 2020. Deux tendances se dégagent, nous les avions déjà identifiées en 2020, elles se confirment en 2021 :
- rallongement des séjours d’été (mais aussi au printemps) avec plus de la moitié des contrats sur 14 nuitées et plus (21 nuitées)
- amplification du phénomène du télétravail : le « travaillez depuis chez vous, mais ailleurs », phénomène post confinement en 2020, s’accroît significativement dans nos hébergements en 2021. Le « Working Holiday » concerne trois profils : ceux qui pratiquent le travail en vacances et en famille (parents avec enfants). Ils viennent de la France entière. Le profil : travail en vacances et entre collaborateurs. C’est une volonté de l’entreprise (travail sur l’incentive). Ils sont du Lot-et-Garonne ou viennent de Nouvelle-Aquitaine et de l’Occitanie. Enfin, ceux qui travaillent en vacances en solitaire. Comme le deuxième profil, ils sont du Lot-et-Garonne ou viennent de Nouvelle-Aquitaine et de l’Occitanie.
La clientèle Gîtes de France reste toujours exigeante en matière d’attente, mais la crise sanitaire a renforcé plus que jamais son envie d’authenticité et de tourisme durable, loin de la fréquentation de masse : le Lot-et-Garonne concentre à lui seul ces atouts. Le consommateur veut prendre le temps de « respirer », de « gouter » et d’apprécier… la durée des séjours, et la ruée sur des gîtes totalement indépendants et avec piscine privative en sont la preuve. Le panier moyen a augmenté significativement en 2020, et davantage encore en 2021 : l’émergence très forte d’une offre haut de gamme (4 et 5 épis) en Lot-et-Garonne renforce la séduction et le succès de notre département.
À la suite des annonces gouvernementales du 31 mars 2021 et à l’annonce d’un confinement généralisé en France, nous avons déjà observé des tendances à court terme. Par exemple, nous avons eu un afflux d’appels dès le 1er avril. Les réservations pour le week-end de Pâques sur du court séjour (locations tolérées jusqu’au 5 avril) ont été en hausse. Idem pour les réservations pour la durée du confinement soit 4 semaines.
Découvrir le site officiel de gîtes de France Lot-et-Garonne
C’était en 2020, et pourtant… nous avons l’impression que c’était hier. Il est vrai que la dernière campagne de promotion de la destination a beaucoup fait parler d’elle. Sur un ton décalé et légèrement impertinent, le Lot-et-Garonne s’est ainsi fait remarquer à Paris, en régions, comme sur son propre territoire.
Ce sera tout l’enjeu de la nouvelle campagne en préparation pour accompagner à nouveau le plan de soutien aux acteurs du tourisme : maintenir la dynamique enclenchée localement, fidéliser les vacanciers qui ont découvert notre destination pour la première fois la saison dernière et attirer de nouveaux visiteurs. Le Département et le Comité départemental du tourisme entendent bien se démarquer à nouveau en 2021 ! Mais chut… c’est une surprise.
Naturellement 47
À quoi ressemblera la saison estivale 2021 ? Au moment où nous mettons sous presse, nul ne le sait. Pour autant, le Conseil départemental et le Comité départemental du tourisme anticipent pour donner toutes les chances au Lot-et-Garonne d’être cette année encore une destination en vue pour l’été ! Grands espaces, climat, gastronomie, convivialité… tous les ingrédients sont là pour retrouver un peu de liberté et de plaisir.
On pensait la saison fichue. Certes ça n’a pas été simple, certains secteurs ont plus souffert que d’autres, mais le tourisme a malgré tout globalement bien résisté en Lot-et-Garonne l’été dernier, à l’instar des gîtes qui ont enregistré une hausse de leur chiffre d’affaires de +16 % en moyenne. Le plan de soutien décidé dans l’urgence avant l’ouverture de la saison estivale 2020 a sans aucun doute joué un rôle dans ces résultats. Les séjours et activités gagnés dans le cadre des jeux concours ont attisé la curiosité et attiré de nouveaux vacanciers, alors que les « chèques solidarité tourisme » portés par la Région et financés en partie par le Conseil départemental ont bénéficié à quelque 1 900 familles lot-et-garonnaises. Conseil départemental et Comité départemental du tourisme entendent bien cette année encore venir en soutien d’une filière touristique qui représente en Lot-et-Garonne 350 millions d’euros de retombées économiques annuelles et 5 000 emplois.
Déjà l’année dernière, le plan départemental de soutien au tourisme affichait ses perspectives : limiter le plus possible les conséquences de la pandémie, reconquérir la confiance des touristes et s’inscrire dans la durée. Le plan de soutien pour la saison 2021 vise ces mêmes objectifs, à travers une grande campagne de promotion, des jeux concours, le renouvellement de l’opération « chèques solidarité » et des animations complémentaires telles que l’événement « Châteaux en fêtes » (lire page 23) mené en partenariat avec le département voisin de la Dordogne. Il valorisera la qualité et la diversité de l’offre touristique afin de capter une clientèle régionale de la Nouvelle-Aquitaine à l’Occitanie, en recherche de proximité et de convivialité. La promotion sera également axée vers les Lot-et-Garonnais afin d’encourager la consommation touristique locale et la solidarité avec les professionnels du département, notamment les restaurateurs et acteurs culturels.
La crise n’est pas encore derrière nous et les conséquences économiques sont diverses en fonction des secteurs. Les filières tourisme et culture ont été sérieusement impactées par les périodes de confinement et de restriction des déplacements. Si les hébergeurs voient leurs taux de remplissage sérieusement réduits, les autres acteurs du tourisme, les restaurateurs en particulier, ont été strictement interdits d’exercice. Dans l’optique d’une levée des interdictions d’exploitation – avec la perspective de mi-mai annoncée par le gouvernement -, il s’agit de soutenir l’activité de ce secteur et de l’accompagner dans sa nécessaire reconstruction. Le Département a donc imaginé pour 2021 un dispositif de relance axé sur la réalisation d’investissements immobiliers de sécurisation directement liés aux obligations sanitaires qui font désormais partie intégrante du processus d’accueil de la clientèle (couverture d’une terrasse pour augmenter la superficie d’un restaurant, assainissement de l’air, sanitaires supplémentaires, cloisonnements pour séparer les groupes…).
L’objectif est de soutenir, par la mise en place d’un « Tremplin Tourisme », les professionnels les plus impactés par la crise, comme les restaurateurs, cafetiers, prestataires de sites touristiques, boutiques d’accueil à la ferme ou hébergeurs en structure collective. Le plan de soutien sera par ailleurs dirigé vers le secteur culturel qui participe pleinement à la réputation festive du Lot-et-Garonne, notamment à travers la promotion des événements qui pourront avoir lieu cet été.
De quoi, espérons-le, accueillir les touristes dans les meilleures conditions possibles et retrouver des airs de liberté.
Le tourisme en Lot-et-Garonne
3 question à Brigitte Hugon - Directrice de Gîtes de France Lot-et-Garonne
Le Lot-et-Garonne ne manque (toujours) pas d'air !